Thiết kế website điện máy: thông số, giá bán, bảo hành

Một chiếc máy lạnh cùng hãng, cùng công suất có thể được rao ở cả chục nơi. Người mua vì thế so giá, so thông số, hỏi lắp đặt và bảo hành rồi mới gọi. Website nào trả lời sẵn những câu đó ngay trên trang sản phẩm thì nhận được cuộc gọi.

Người mua điện máy so những gì trước khi đặt hàng

Tủ lạnh, máy giặt, tivi, máy lạnh dùng nhiều năm, giá không nhỏ, nên người mua dò lần lượt bốn thứ:

• Giá: so giữa nhiều nơi trong cùng một buổi tối.
• Thông số: máy lạnh bao nhiêu BTU, có Inverter không; tủ lạnh bao nhiêu lít; máy giặt cửa trên hay cửa ngang.
• Bảo hành: chính hãng hay tại cửa hàng, hỏng thì mang máy tới đâu.
• Giao hàng và lắp đặt: có lắp không, vật tư như ống đồng tính thế nào.

Trả lời sẵn bốn câu này thì khách gọi để chốt đơn, không phải để hỏi.

Danh mục theo nhóm hàng và bộ lọc theo thông số

Menu đi theo nhóm hàng, không theo hãng

Hàng trăm mã nên chia theo nhóm: điện lạnh, tivi và âm thanh, gia dụng nhà bếp, điện thoại và laptop, đồ điện nhỏ. Người mua nghĩ “mình cần máy giặt” trước rồi mới chọn hãng, nên hãng để làm bộ lọc.

Ô tìm kiếm đặt chỗ dễ thấy, vì nhiều khách đã biết sẵn mã máy mình muốn.

Bộ lọc riêng cho từng loại máy

• Máy lạnh: công suất, có Inverter hay không.
• Tivi: kích thước màn hình.
• Tủ lạnh: dung tích, kiểu cửa.
• Mọi nhóm: hãng và khoảng giá.

WordPress và WooCommerce làm được bộ lọc theo thuộc tính kiểu này, miễn dữ liệu sản phẩm được nhập đúng cột ngay từ đầu.

Trang sản phẩm: giá, thông số và lý do mua ở đây

Đây là nơi khách quyết định gọi hay đóng tab. Thứ tự nên có:

1. Ảnh rõ, tên kèm mã máy, giá bán và giá niêm yết gạch ngang nếu đang giảm.
2. Ba đến năm dòng thông số chính để so: công suất, dung tích, kích thước, mức tiêu thụ điện. Bảng đầy đủ để ở tab bên dưới.
3. Khối “vì sao mua ở đây” cạnh nút đặt hàng: bảo hành ở đâu, có giao và lắp trong khu vực không, đổi trả thế nào.
4. Ảnh nhãn năng lượng cho máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, vì nhiều gia đình nhìn số sao tiết kiệm điện trước khi nhìn giá.

Khuyến mãi theo mùa, trả góp và đổi cũ lấy mới

Điện máy bán theo mùa: máy lạnh, quạt mạnh khi trời nóng, tivi chạy trước các giải bóng đá lớn.

• Khu khuyến mãi tự bật tắt: banner đầu trang, khối giá sốc có đồng hồ đếm ngược, nhãn phần trăm giảm. Giá khuyến mãi đặt theo ngày, hết đợt tự trở về.
• Trả góp: trang giải thích điều kiện, giấy tờ cần mang, kèm form để nhân viên gọi lại. Duyệt hồ sơ trực tiếp với công ty tài chính là phần làm và báo giá riêng.
• Thu cũ đổi mới: một trang thể lệ và form gửi ảnh máy cũ là đủ để bắt đầu.

Bảo hành, lắp đặt, tra cứu: phần giữ khách sau khi bán

• Trang chính sách bảo hành: ai bảo hành, mang máy tới đâu, cần giữ hoá đơn hay phiếu gì.
• Tra cứu bảo hành: nếu cửa hàng lưu số serial hoặc số điện thoại người mua. ADSzone đặt mục “Tra cứu bảo hành” ngay trong menu Mua hàng.
• Mỗi dịch vụ một trang: lắp máy lạnh, vệ sinh máy lạnh, sửa chữa tại nhà, có khu vực phục vụ, cách tính phí và form đặt lịch. Người ta hay gõ “lắp máy lạnh quận…” hơn là gõ tên cửa hàng.
• Thông tin hay bị hỏi lại: chi nhánh kèm bản đồ, giờ mở cửa, hoá đơn VAT.

Giá thiết kế website điện máy theo quy mô cửa hàng

So sánh đầy đủ có ở bảng giá thiết kế website. Ngoài gói còn tên miền và hosting.

Web nhiều ảnh nên tính dung lượng sớm: hosting có quản trị gói 5 GB giá 250.000 đ/tháng, nhiều mã thì gói 10 GB giá 400.000 đ/tháng. Giá đổi liên tục mà không có người cập nhật thì thuê quản trị website theo tháng.

Khi nào nên chọn hướng khác

• Mới thử bán vài món: gian hàng trên sàn hoặc fanpage vẫn đủ.
• Chuỗi lớn cần đồng bộ tồn kho từng kho với phần mềm bán hàng: nên làm riêng theo yêu cầu, vì đó là bài toán tích hợp.

Bài thiết kế website bán hàng so kỹ hơn các hướng này.

Mẫu website điện máy có demo để mở thử

Năm mẫu chúng tôi hay gợi ý trước, xem thêm trong danh mục mẫu website điện máy:

Màu, logo, ảnh, bố cục đều đổi được; kho giao diện web mẫu có hơn 4.300 mẫu cho các ngành khác.

Hai dự án gần ngành điện máy

• Website ADSzone: bán màn hình quảng cáo, màn hình cảm ứng. Danh mục nhiều tầng, lọc theo kích thước, màu, loại máy, nút nhận báo giá mở Zalo kèm sản phẩm đã chọn.
• Website Bến Thành Automation: phân phối thiết bị tự động hoá. Khách tìm theo mã, theo hãng, thêm nhiều mã vào giỏ yêu cầu báo giá hoặc tải file Excel lên.

Chuẩn bị dữ liệu hàng hoá trước khi thiết kế website điện máy

Phần tốn công nhất của ngành này là dữ liệu sản phẩm, không phải giao diện.

1. File Excel sản phẩm, mỗi dòng một mã: tên, mã máy, hãng, nhóm hàng, giá, thông số để lọc.
2. Ảnh nền trắng, đặt tên file theo mã máy để ghép đúng sản phẩm.
3. Chính sách bảo hành, đổi trả, giao hàng, lắp đặt, ghi rõ khu vực và phí vật tư.
4. Chi nhánh, giờ mở cửa, hotline từng điểm nếu có.
5. Logo, màu nhận diện và banner khuyến mãi đang chạy.

Khi đủ tài liệu, website theo mẫu được bàn giao trong 7 đến 15 ngày làm việc, kèm buổi hướng dẫn nhân viên tự thêm sản phẩm và sửa giá.

Các bước có ở trang quy trình thiết kế website, chức năng thêm xem ở tính năng website. Cửa hàng chủ yếu làm catalogue cho đại lý thì bài thiết kế website giới thiệu sản phẩm sát nhu cầu hơn.

Câu hỏi thường gặp

Bắt đầu từ nhóm hàng bán chạy nhất

Khách điện máy chọn cửa hàng ghi rõ giá, thông số, bảo hành. Cứ làm kỹ vài nhóm hàng bán chạy trước, mở rộng dần theo mùa.

Có thể mở trước các mẫu website điện máy có demo, so gói trong bảng giá website trọn gói, rồi đăng ký tư vấn hoặc gọi hotline 0932 092 002.