Bán hàng Shopify ở Mỹ, Canada, Úc: cẩm nang cho người Việt

Bạn là người Việt ở California, Toronto hay Melbourne, muốn bán cà phê, nước mắm, áo dài cho cộng đồng quanh mình. Hoặc bạn có thương hiệu ở Việt Nam và khách Việt kiều cứ nhắn hỏi mua. Shopify hợp cả hai trường hợp, nhưng cách mở và vận hành mỗi nơi một khác. Bài này đi qua từng phần, từ chọn mô hình tới ngày mở bán.

Hai mô hình bán hàng Shopify ở Mỹ, Canada và Úc

Câu hỏi đầu tiên không phải chọn theme nào, mà là doanh nghiệp đứng tên cửa hàng đặt ở đâu. Địa chỉ đó quyết định bạn dùng được cổng thanh toán nào, tiền về tài khoản nào và phải lo loại thuế nào. Người Việt bán ra Bắc Mỹ và Úc thường rơi vào một trong hai mô hình dưới đây.

Doanh nghiệp Việt kiều đăng ký tại nước sở tại

Mô hình thứ nhất là bạn sống ở Mỹ, Canada hoặc Úc và có doanh nghiệp đăng ký tại đó, chẳng hạn một LLC ở Texas hay một công ty nhỏ ở Ontario. Đây là cách làm Shopify cho Việt kiều thuận lợi nhất, vì cả ba nước đều có Shopify Payments. Tiền bán hàng về ngân hàng địa phương, khách trả theo cách họ quen, còn hàng để ở kho riêng hoặc kho dịch vụ để giao trong vài ngày.

Thương hiệu ở Việt Nam bán ra nước ngoài

Mô hình thứ hai là doanh nghiệp đăng ký ở Việt Nam, hàng nằm ở Việt Nam, bán cho khách Việt kiều hoặc khách nước ngoài thích sản phẩm Việt. Cửa hàng vẫn chạy bình thường, nhưng vì Shopify Payments chưa hỗ trợ Việt Nam, bạn nhận tiền qua PayPal hoặc cổng quốc tế. Mô hình này nhẹ vốn để thử thị trường, đổi lại giao hàng lâu hơn và khách thường phải lo thêm thuế nhập khẩu.

Nhiều thương hiệu nối hai mô hình thành một lộ trình: bán từ Việt Nam để xem khách có thật sự mua không, khi đơn đều mới lập công ty và thuê kho ở nước sở tại. Nếu bạn còn phân vân giữa Shopify và nền tảng khác cho bước đầu, bài Shopify hay WooCommerce so sánh kỹ hai lựa chọn theo từng kiểu cửa hàng.

Shopify Payments cho LLC Mỹ, công ty ở Canada và Úc

Shopify Payments là cổng thanh toán riêng của Shopify, nhận thẻ và các ví phổ biến ngay trong trang thanh toán mà không cần nối cổng bên ngoài. Theo danh sách quốc gia hỗ trợ của Shopify, Mỹ, Canada và Úc đều có, còn Việt Nam thì chưa. Điều kiện là doanh nghiệp đặt tại nước đó và vượt qua bước xác minh danh tính, giấy tờ kinh doanh.

Với Mỹ, trang yêu cầu của Shopify Payments ghi khá rõ. Địa chỉ kinh doanh phải ở 50 bang hoặc Puerto Rico, tài khoản nhận tiền là tài khoản thanh toán bằng USD tại ngân hàng Mỹ. Cá nhân và hộ kinh doanh một chủ phải sống ở Mỹ, có SSN hoặc ITIN. Công ty như LLC thì cần EIN, người đứng tên không cư trú ở Mỹ được nộp ảnh hộ chiếu thay SSN. Nói cách khác, mở Shopify Payments cho LLC Mỹ từ xa là làm được, miễn có địa chỉ và ngân hàng ở Mỹ.

Lợi ích lớn nhất là khách trả tiền theo cách họ quen. Shop Pay đi kèm Shopify Payments, Apple Pay và Google Pay bật trong cùng mục cài đặt, khách lưu sẵn thông tin chỉ vài chạm là xong đơn. Shopify cũng không thu phí giao dịch bên thứ ba trên các đơn này, và bạn bán được theo đồng tiền của từng nước.

Nhận tiền Shopify về Việt Nam khi không có Shopify Payments

Nếu doanh nghiệp ở Việt Nam, cách bắt đầu nhanh nhất là PayPal, vì cửa hàng Shopify được tạo sẵn PayPal Express Checkout theo email đăng ký. Muốn nhận thẻ trực tiếp, bạn thêm một cổng thanh toán quốc tế có nhận doanh nghiệp Việt Nam. Cả hai cách đều bị Shopify thu phí giao dịch bên thứ ba, cộng phí của PayPal hay cổng thanh toán và phí quy đổi ngoại tệ.

Cách cài PayPal, biểu phí và chọn đồng tiền chính đã có trong mục bán ra nước ngoài của bài Shopify Việt Nam. Điều cần nhớ là nhận tiền Shopify về Việt Nam luôn đi qua bên trung gian, nên hãy cộng các khoản phí đó vào giá bán ngay từ đầu.

Shopify Markets: tiền tệ, ngôn ngữ và tên miền cho từng nước

Khi đã biết tiền về đâu, bước tiếp theo là làm cho khách mỗi nước thấy cửa hàng như được làm cho họ. Đây là phần cốt lõi khi bán hàng quốc tế trên Shopify. Shopify Markets cho một cửa hàng chia khách theo thị trường, rồi chỉnh riêng đồng tiền, ngôn ngữ, giá, sản phẩm, phí giao hàng và thuế cho từng nơi, nên bạn không phải dựng ba website cho ba nước.

Về tiền tệ, khách Canada nên thấy giá bằng CAD, khách Úc thấy AUD, vì một con số quy đổi lẻ tẻ đủ làm người ta ngần ngại. Bạn để Shopify quy đổi theo tỉ giá, hoặc đặt giá tròn riêng cho từng nước để giữ lãi khi tỉ giá biến động. Về ngôn ngữ, cửa hàng cho cộng đồng Việt kiều thường giữ cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt, vì người lớn tuổi đọc tiếng Việt thoải mái hơn còn con cháu quen tiếng Anh.

Về đường dẫn, Shopify có ba cách. Gọn nhất là thư mục con trên tên miền chính như /en-ca cho Canada, /en-au cho Úc. Cách thứ hai là tên miền phụ như ca.tenthuonghieu.com. Cách thứ ba là tên miền quốc gia như .ca hay .com.au, gần gũi với khách địa phương nhưng một số đuôi đòi cư trú hoặc đăng ký kinh doanh. Cách nào cũng cần tên miền riêng, không chạy trên địa chỉ myshopify.com.

Thuế bán hàng ở Mỹ, GST/HST ở Canada và GST ở Úc

Thuế là phần không nên đoán. Mục này giúp bạn hình dung mỗi nước thu thuế tiêu dùng ra sao để biết cần hỏi kế toán điều gì. Shopify tính và hiển thị thuế ở trang thanh toán, nhưng trang trợ giúp ghi rõ Shopify không kê khai, nộp thuế thay bạn, trừ khi dùng Shopify Tax có bật tự động nộp ở nơi được hỗ trợ.

Thuế bán hàng ở Mỹ (sales tax)

Mỹ không có một mức thuế chung. Phần lớn bang và nhiều quận, thành phố có thuế bán hàng riêng, và bạn chỉ phải thu ở bang mà doanh nghiệp có “nexus”, tức mối liên hệ đủ để bang đánh thuế: văn phòng, kho hàng, hoặc doanh thu bán vào bang vượt ngưỡng bang đặt ra. Shopify có báo cáo giúp theo dõi bang sắp chạm ngưỡng, xem trang thuế tại Mỹ của Shopify.

GST/HST ở Canada

Canada thu GST ở cấp liên bang, một số tỉnh gộp GST với thuế tỉnh thành HST, vài tỉnh thu thêm thuế riêng. Doanh nghiệp nhỏ dưới ngưỡng doanh thu chưa bắt buộc đăng ký, vượt ngưỡng thì thu theo tỉnh của người mua. Hàng gửi từ Việt Nam thường bị hải quan Canada thu thuế khi qua biên giới. Xem trang thuế tại Canada của Shopify.

GST ở Úc

Úc thu GST 10%, doanh nghiệp đăng ký khi doanh thu tại Úc từ 75.000 AUD mỗi năm. Người bán ở nước ngoài, kể cả bán từ Việt Nam, vượt ngưỡng này cũng phải thu GST ngay lúc bán với đơn giá trị thấp gửi vào Úc. Cách cài nằm ở trang thuế tại Úc của Shopify.

Bảng dưới gom ba thị trường, là bức tranh chung lúc viết bài:

Vận chuyển quốc tế và chính sách đổi trả

Giao hàng là nơi hai mô hình khác nhau rõ nhất. Hàng nằm sẵn ở kho tại Mỹ, Canada hay Úc thì giao vài ngày như cửa hàng địa phương. Hàng gửi từ Việt Nam thì vận chuyển quốc tế lâu hơn, phí theo cân nặng và kích thước cao hơn, và kiện hàng phải qua hải quan nước nhận.

Từ cuối tháng 8 năm 2025, Mỹ ngừng miễn thuế nhập khẩu cho kiện hàng giá trị nhỏ, và năm 2026 Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ vẫn giữ quy định này. Vì thế, bạn cần chọn ai trả khoản thuế đó: cửa hàng thu trước ở trang thanh toán rồi gửi theo điều kiện đã trả thuế, hay khách tự trả khi nhận. Shopify có tính năng thu trước thuế nhập khẩu, nhưng chỉ dùng được khi cửa hàng đáp ứng điều kiện về cổng thanh toán và nước đặt cửa hàng.

Trong Shopify, bạn tạo vùng giao hàng cho từng nhóm nước, đặt phí theo cân nặng hoặc giá trị đơn, và ghi thời gian giao dự kiến ngay trên trang sản phẩm. Khách chịu chờ nếu được báo trước; điều làm họ bực là đơn im lặng ba tuần. Khi đơn đều, đưa hàng vào kho dịch vụ ở nước sở tại là bước nâng cấp đáng cân nhắc, cách nối được viết trong bài kết nối Shopify với kho, OMS.

Chính sách đổi trả cũng phải viết cho khách nước ngoài. Người mua ở Mỹ, Canada, Úc quen được đổi trả trong thời hạn rõ ràng, nên trang chính sách cần nói ai trả phí gửi lại, gửi về đâu và bao lâu thì hoàn tiền. Với thương hiệu bán từ Việt Nam, gửi hàng về để đổi thường tốn hơn giá món hàng, nên nhiều nơi chọn hoàn tiền hoặc gửi món mới mà không bắt khách gửi lại.

Làm việc lệch múi giờ với đội ở Việt Nam

Nhiều chủ cửa hàng Việt kiều thuê đội ở Việt Nam làm website vì trao đổi bằng tiếng Việt dễ hơn, chi phí cũng nhẹ hơn. Cái khó là múi giờ: giờ hành chính ở Việt Nam là buổi tối hoặc nửa đêm ở Bắc Mỹ, nên hai bên cần thống nhất trước khung giờ gọi và kênh nhắn tin.

123Website làm việc thứ Hai đến thứ Sáu 8:00 đến 17:30, thứ Bảy 8:00 đến 12:00 theo giờ Việt Nam. Quy đổi sang giờ của bạn như sau, lệch thêm một tiếng trong vài tuần các nước chuyển giờ:

Khách ở Úc gần như trùng giờ làm việc, gọi lúc nào cũng tiện. Khách ở Bắc Mỹ hợp nhất là hẹn đầu giờ sáng Việt Nam, tức tối hôm trước của bạn, còn trong ngày thì nhắn Zalo hoặc WhatsApp để sáng hôm sau đội ở Việt Nam xử lý. Cách chúng tôi sắp xếp phần này nằm ở mục thiết kế website Shopify cho Việt kiều, có bảng giờ quy đổi cho từng thành phố.

Checklist trước khi mở bán ở nước ngoài

Trước ngày mở bán ở nước ngoài, bạn nên đi lại một lượt những việc dưới đây. Phần lớn đều nhỏ, nhưng thiếu một việc là có thể mất đơn đầu tiên hoặc bị giữ tiền:

1. Chốt doanh nghiệp đứng tên và tài khoản nhận tiền, xác minh xong Shopify Payments hoặc PayPal.
2. Tạo thị trường trong Shopify Markets, đặt đồng tiền, giá và ngôn ngữ cho từng nước.
3. Gắn tên miền riêng, chọn kiểu đường dẫn cho từng thị trường.
4. Hỏi kế toán về thuế, cài thuế đúng nơi bạn phải thu.
5. Tạo vùng giao hàng, phí ship, ghi thời gian giao dự kiến.
6. Viết chính sách đổi trả, bảo mật, điều khoản bằng ngôn ngữ của khách.
7. Đặt vài đơn thử bằng thẻ thật ở từng thị trường, xem email xác nhận.
8. Đo tốc độ trang trên điện thoại bằng công cụ kiểm tra website trước khi chạy quảng cáo.

Danh sách này cũng cho bạn biết cần bao nhiêu thời gian chuẩn bị. Muốn ước lượng tiền cho từng khoản, từ phí gói Shopify tới app và phí làm web, bài chi phí làm website Shopify bóc tách theo ba kiểu cửa hàng.

Dịch vụ thiết kế website Shopify bán ra nước ngoài

Nếu muốn tập trung vào sản phẩm và khách hàng, bạn có thể giao phần dựng cửa hàng cho đơn vị thiết kế. Ở 123Website, dịch vụ thiết kế website Shopify gồm vẽ giao diện, nhập sản phẩm, cài thanh toán, vận chuyển, thuế, đa ngôn ngữ và kết nối kho khi cần, làm việc bằng tiếng Việt với khách ở Mỹ, Canada, Úc lẫn thương hiệu trong nước.

Gói Shopify từ 11,99 triệu, bảo hành tối thiểu 6 tháng cho mọi gói, mỗi ngôn ngữ thêm 4 triệu; chi tiết ở bảng giá thiết kế website Shopify. Phí gói Shopify hằng tháng bạn trả trực tiếp cho Shopify. Nếu chỉ cần website giới thiệu công ty bằng WordPress thay vì cửa hàng, bạn xem bảng phí thiết kế website theo mẫu.

Câu hỏi thường gặp

Bắt đầu từ mô hình phù hợp

Bán hàng Shopify ở Mỹ, Canada hay Úc không khó về kỹ thuật; phần cần tính kỹ là doanh nghiệp đứng tên ở đâu, tiền về bằng cổng nào, thuế và giao hàng do ai lo. Chốt được ba điều đó, phần còn lại là dựng một cửa hàng khiến khách mỗi nước thấy quen thuộc.

Nếu muốn trao đổi cho trường hợp của mình, bạn gọi hoặc nhắn Zalo, WhatsApp số 0932 092 002 (quốc tế +84 932 092 002), hoặc để lại thông tin ở trang đăng ký tư vấn, chúng tôi sẽ hẹn giờ gọi hợp với múi giờ của bạn.