Shopify là gì? Dịch vụ Shopify gồm những gì, ai nên dùng

Bạn thấy một thương hiệu thời trang có website rất đẹp, thanh toán gọn, và ai đó nói “web đó làm bằng Shopify”. Cái tên này xuất hiện ngày càng nhiều khi doanh nghiệp bàn chuyện mở kênh bán riêng, nhưng không phải ai cũng rõ Shopify thật ra bán cho mình thứ gì. Bài này giải thích Shopify là gì, nền tảng cung cấp những dịch vụ nào, phần nào dùng được ở Việt Nam và phần nào thường phải thuê người làm.

Shopify là gì?

Shopify là nền tảng thương mại điện tử dạng thuê bao: bạn trả phí hằng tháng để dùng một bộ phần mềm có sẵn mọi thứ cần cho việc bán hàng trên mạng. Thay vì thuê máy chủ, cài mã nguồn, tự cập nhật và vá lỗi bảo mật, bạn đăng ký tài khoản, chọn giao diện, thêm sản phẩm rồi mở bán. Máy chủ, chứng chỉ SSL, trang thanh toán và việc nâng cấp phần mềm đều do Shopify vận hành phía sau.

Có thể hình dung Shopify như một mặt bằng đã sửa sang sẵn trong trung tâm thương mại, chỉ khác là mặt bằng đó mang tên miền và thương hiệu của bạn. Bạn được bày biện, đổi bảng hiệu, đặt giá theo ý mình, nhưng không được đập tường hay đổi hệ thống điện. Nhờ giới hạn này Shopify dễ dùng và ổn định, nhưng tuỳ biến sâu phải làm qua app hoặc lập trình.

Shopify của nước nào?

Shopify là công ty Canada, trụ sở ở Ottawa, thành lập năm 2004 và đưa nền tảng vào hoạt động từ năm 2006. Chi tiết về nguồn gốc và hỗ trợ tiếng Việt có trong bài Shopify Việt Nam, ở đây chỉ cần nhớ một điểm: Shopify không phải sàn. “Mua hàng trên Shopify” nghĩa là mua trên website riêng của một thương hiệu, còn Shopify không có chợ chung để khách dạo và không giao hàng.

Shopify hoạt động như thế nào?

Một cửa hàng Shopify chạy theo vòng khép kín, và gần như cả vòng nằm trong một trang quản trị. Khách vào website, chọn màu, size, thêm vào giỏ rồi sang trang thanh toán để nhập địa chỉ, chọn cách giao và cách trả tiền. Đơn hiện ngay trong trang quản trị, khách nhận email xác nhận. Sau đó bạn hoặc kho đóng gói, giao cho đơn vị vận chuyển, nhập mã vận đơn, và tồn kho tự trừ theo từng đơn để không bán vượt số hàng đang có.

Để bắt đầu, bạn đăng ký Shopify bằng email, dùng thử rồi chọn gói khi sẵn sàng mở bán. Các bước đăng ký từ Việt Nam, cách đặt tiếng Việt và đồng Việt Nam cho cửa hàng được hướng dẫn trong bài Shopify ở Việt Nam. Về tiền, Shopify thu theo hai lớp: phí gói hằng tháng, và phí giao dịch trên đơn nếu bạn dùng cổng thanh toán bên ngoài.

Shopify cung cấp những dịch vụ gì?

Cụm “dịch vụ Shopify” có hai nghĩa rất khác nhau. Nghĩa thứ nhất là những gì chính Shopify cung cấp trong gói thuê bao, nghĩa thứ hai là việc các đơn vị thiết kế, lập trình làm trên nền Shopify cho doanh nghiệp. Mục này nói về nhóm thứ nhất, nhóm thứ hai nằm ở phần sau.

Cửa hàng trực tuyến và Theme Store

Phần lõi là website bán hàng có trang chủ, danh mục, trang sản phẩm, giỏ hàng, bộ lọc và tìm kiếm. Giao diện lấy từ Theme Store, nơi có hàng trăm theme, một số miễn phí do Shopify làm, số còn lại trả phí một lần. Bạn chỉnh theme bằng trình kéo thả, đổi khối, màu, font mà không cần viết mã, và cửa hàng hiển thị tốt trên điện thoại ngay từ đầu.

Trang thanh toán và Shopify Payments

Trang thanh toán do Shopify lưu trữ và bảo mật, nên bạn không phải tự lo chuẩn bảo mật thẻ. Tuy nhiên, cổng nhận tiền tiện nhất là Shopify Payments chỉ có ở một số nước, và theo trang trợ giúp của Shopify, Việt Nam chưa nằm trong danh sách. Kéo theo đó, Shop Pay và tính năng bán theo đồng tiền của từng nước cũng không dùng đủ.

Vì vậy, cửa hàng ở Việt Nam nhận tiền theo hai cách. Cách thứ nhất là phương thức thủ công như thanh toán khi nhận hàng và chuyển khoản, Shopify không thu phí giao dịch với nhóm này. Cách thứ hai là cổng thanh toán bên thứ ba để nhận thẻ, ví hoặc PayPal, khi đó mỗi đơn chịu thêm phí giao dịch của Shopify từ 0,2% tới 2% tuỳ gói, cộng phí của chính cổng đó.

Shopify POS: bán tại cửa hàng

Nếu bạn có cửa hàng hay quầy hội chợ, Shopify POS là ứng dụng bán hàng chạy trên điện thoại, máy tính bảng iOS và Android. Đơn tại quầy và đơn trên website dùng chung sản phẩm, tồn kho và danh sách khách, nên hai kênh không lệch nhau. POS cơ bản có sẵn trong mọi gói, còn POS Pro cho cửa hàng cần quản lý nhân viên, tồn kho kỹ hơn có giá 89 USD mỗi tháng cho mỗi địa điểm.

Điểm cần biết ở Việt Nam là máy đọc thẻ của Shopify đi cùng Shopify Payments. Theo hướng dẫn thanh toán thẻ trên POS, nơi chưa có Shopify Payments thì dùng máy cà thẻ của ngân hàng, tạo một phương thức thanh toán tuỳ chỉnh trong POS rồi đánh dấu đơn đã trả. Tiền mặt và chuyển khoản tại quầy vẫn ghi nhận bình thường.

Shopify Markets: bán ra nhiều nước

Shopify Markets có sẵn trong mọi gói, cho phép chia khách theo nước hoặc khu vực, mỗi nhóm có giá, ngôn ngữ, tên miền và cách giao hàng riêng. Đây là thế mạnh khi doanh nghiệp Việt muốn bán cho khách Việt kiều ở Mỹ, Canada, Úc. Dù vậy, phần đổi giá theo tiền của khách cần Shopify Payments, nên cửa hàng ở Việt Nam thường chọn một đồng tiền chính cho khách nước ngoài.

Shopify Email, Inbox và Flow

Ba dịch vụ này giúp chăm khách và bớt việc tay. Shopify Email gửi bản tin, email nhắc giỏ hàng bị bỏ quên; theo trang Shopify Email, mỗi tháng bạn gửi miễn phí tối đa 10.000 email, vượt mức thì trả 1 USD cho mỗi 1.000 email. Shopify Inbox là app miễn phí đặt khung chat trên website, có trợ lý AI trả lời các câu khách hay hỏi về sản phẩm, giao hàng.

Shopify Flow dùng để tự động hoá: khi có sự kiện, ví dụ đơn trên một mức giá hay sản phẩm sắp hết, Flow tự gắn nhãn, báo cho nhân viên hoặc ẩn sản phẩm. Theo trang trợ giúp Shopify Flow, đây là app miễn phí cho các gói Basic, Grow, Advanced và Plus, riêng thao tác gửi dữ liệu sang hệ thống khác chỉ có từ gói Grow.

Shopify app là gì, khi nào cần cài?

Shopify app là phần mềm cài thêm từ Shopify App Store để cửa hàng làm được việc chưa có sẵn, như đánh giá sản phẩm, dịch đa ngôn ngữ, kết nối sàn hay đặt lịch. App do Shopify hoặc công ty khác làm, phần lớn thu phí hằng tháng. Vì vậy, bạn nên cài app khi đã thử hết tính năng có sẵn mà vẫn thiếu, và xem kỹ app có hỗ trợ tiếng Việt, đồng Việt Nam không.

Các gói và phí Shopify 2026

Phí Shopify gồm phí gói trả bằng USD qua thẻ quốc tế của doanh nghiệp, và phí giao dịch khi dùng cổng thanh toán bên thứ ba. Theo trang giá Shopify cho Việt Nam xem ngày 25/10/2026, các gói như sau:

Phần lớn cửa hàng mới chỉ cần Basic, lên Grow khi nhiều nhân viên cùng xử lý đơn. Shopify Plus dành cho doanh nghiệp doanh số lớn, cần tuỳ biến trang thanh toán, nhiều cửa hàng con và hỗ trợ riêng. Ngoài phí gói còn có theme, app và tên miền; cách cộng đủ các khoản cho năm đầu nằm trong bài chi phí làm website Shopify.

Việc Shopify lo và việc bạn phải tự lo

Shopify lo phần hạ tầng rất tốt, nhưng một cửa hàng bán được hàng cần nhiều thứ hơn hạ tầng. Bảng dưới chia rõ hai phần việc:

Cột bên phải là lý do nhiều doanh nghiệp thuê người làm dù Shopify được quảng cáo là dễ dùng. Tự làm vẫn được, nhưng bạn nên tính đủ thời gian, nhất là với những việc dính tới tiền và kho.

Các dịch vụ Shopify mà doanh nghiệp thường thuê ngoài

Nhóm việc này thường giao cho đơn vị thiết kế, lập trình, và là phần quyết định cửa hàng trông chuyên nghiệp hay giống mọi cửa hàng khác.

Thiết kế giao diện và dựng cửa hàng

Việc phổ biến nhất là dựng cửa hàng từ đầu: chọn theme có sẵn rồi tuỳ chỉnh, hoặc vẽ giao diện riêng trên Figma theo nhận diện thương hiệu rồi lập trình thành theme. Đi kèm là nhập sản phẩm, viết trang chính sách, cài thanh toán, vận chuyển và SEO cơ bản. Với mỹ phẩm, thời trang, trang sản phẩm thường cần thêm ô dữ liệu riêng như thành phần, bảng size, làm bằng metafield để nhân viên chỉ việc điền.

Chuyển dữ liệu từ nền tảng khác

Doanh nghiệp đang bán trên WooCommerce, Haravan hay Sapo thường cần chuyển sản phẩm, khách hàng và đơn cũ sang Shopify. Phần dễ bị xem nhẹ là đường dẫn: Shopify đặt sản phẩm theo dạng /products/ và danh mục theo dạng /collections/, nên mọi đường dẫn cũ phải chuyển hướng 301, nếu không thứ hạng Google có thể rơi. Cách lập bảng chuyển hướng và đối soát dữ liệu có trong bài chuyển website sang Shopify.

Viết app riêng và kết nối kho, OMS

Khi tính năng quá đặc thù, hoặc thuê app nhiều năm tốn hơn làm một lần, đơn vị lập trình sẽ viết app riêng qua Admin API và webhook của Shopify. Việc hay gặp nhất là nối cửa hàng với kho thuê ngoài, OMS hay phần mềm kế toán để đơn tự về kho, tồn kho tự cập nhật lên website và các sàn. Cách làm từng bước có trong bài kết nối Shopify với kho, OMS và sàn.

Vận hành cửa hàng hằng tháng

Sau ngày mở bán, cửa hàng vẫn cần người thêm sản phẩm, đổi banner theo mùa, sửa lỗi hiển thị và kiểm tra app sau mỗi lần cập nhật. Doanh nghiệp không có nhân sự kỹ thuật thường thuê gói vận hành theo tháng; ở 123Website, vận hành Shopify có giá 2.200.000 đ mỗi tháng, tương đương gói quản trị website QTV1.

Ưu nhược điểm của Shopify

Shopify mạnh ở chỗ bạn gần như không phải lo kỹ thuật. Máy chủ chịu tải tốt, trang thanh toán ổn định, theme đẹp và mượt trên điện thoại, kho app đủ cho hầu hết nhu cầu. Nhờ Markets, bán thêm cho khách nước ngoài cũng đơn giản hơn nhiều so với tự làm website, điểm cộng lớn cho thương hiệu muốn dáng dấp quốc tế.

Nhược điểm nằm ở chi phí định kỳ và giới hạn tuỳ biến. Phí gói trả bằng USD, app cộng dồn theo thời gian, và ở Việt Nam còn phí giao dịch khi nhận thẻ qua cổng bên thứ ba. Shopify cũng không nối sẵn đơn vị giao hàng trong nước, đường dẫn cố định theo nền tảng và phần blog kém linh hoạt hơn WordPress. Bài Shopify hay WooCommerce so sánh kỹ hai nền tảng theo từng tiêu chí.

Ai nên dùng Shopify, ai chưa nên?

Shopify hợp nhất với doanh nghiệp coi bán hàng trên mạng là việc chính và coi trọng hình ảnh thương hiệu: thương hiệu mỹ phẩm, thời trang, phụ kiện đang bán trên sàn muốn có kênh riêng, doanh nghiệp muốn bán cho khách Việt kiều, hay cửa hàng vừa có quầy vừa bán online cần chung một kho. Với nhóm này, phí hằng tháng đổi lại sự ổn định và thời gian ra mắt ngắn.

Ngược lại, bạn chưa nên chọn Shopify nếu website chủ yếu để giới thiệu công ty, đăng tin tức, hoặc chỉ bán vài sản phẩm và muốn giữ chi phí cố định thấp. Khi đó, một website bán hàng WordPress theo mẫu thường hợp hơn, và bạn có thể ước lượng trước bằng công cụ tính chi phí website của 123Website rồi so với Shopify.

Dịch vụ thiết kế website Shopify của 123Website

Nếu đã chọn Shopify và muốn có người lo trọn phần kỹ thuật, dịch vụ Shopify của 123Website gồm thiết kế giao diện trên Figma, dựng hoặc lập trình theme, nhập sản phẩm, cài thanh toán, vận chuyển trong nước, kết nối kho, OMS, chuyển dữ liệu và vận hành hằng tháng. Gói Shopify từ 11,99 triệu, bảo hành 6 tháng; phí gói Shopify bạn trả trực tiếp cho Shopify.

Ba gói và quy trình có trên trang thiết kế website Shopify. Nếu nghiêng về WordPress, bảng phí thiết kế website có các gói từ 4,99 triệu (gói GOLD).

Câu hỏi thường gặp

Chọn Shopify khi bán hàng là việc chính

Shopify là phần mềm thuê bao lo trọn hạ tầng bán hàng, từ cửa hàng, trang thanh toán tới POS, Markets và kho app. Ở Việt Nam, phần lớn dịch vụ dùng tốt, chỉ Shopify Payments và các tính năng đi kèm là chưa có, nên cách nhận tiền cần tính từ đầu. Giao diện, dữ liệu, kết nối kho và vận hành là phần bạn tự làm hoặc thuê người làm.

Còn phân vân Shopify có hợp với cách bạn đang bán hay không, bạn cứ gọi hotline 0932 092 002 để chúng tôi cùng xem sản phẩm, kênh bán và kho hiện có, hoặc gửi yêu cầu qua trang đăng ký tư vấn. Trước khi liên hệ, bạn có thể xem qua các dự án 123Website đã làm.