Website TMĐT là gì? Quy trình thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp

Trong thời đại số hóa hiện nay, sở hữu một website thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Vậy thiết kế website TMĐT là gì? Tại sao doanh nghiệp của bạn cần đầu tư vào một website TMĐT chuyên nghiệp? Và quy trình thiết kế website thương mại điện tử như thế nào? Hãy cùng 123Website tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Thiết kế website thương mại điện tử là gì?

Website thương mại điện tử là một nền tảng trực tuyến cho phép doanh nghiệp bán hàng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ thông qua internet. Không chỉ là một cửa hàng trực tuyến, website TMĐT còn cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ như quản lý đơn hàng, thanh toán trực tuyến, và theo dõi hành vi khách hàng.

Các yếu tố chính trong thiết kế website thương mại điện tử

• Giao diện người dùng (UI): Giao diện đẹp mắt, dễ nhìn sẽ thu hút người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
• Trải nghiệm người dùng (UX): Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và hoàn thành thanh toán.
• Chức năng tích hợp: Các tính năng như giỏ hàng, thanh toán đa kênh, và quản lý sản phẩm là những yếu tố quan trọng của một website TMĐT hoàn chỉnh.

>>> Xem thêm: 10 đặc điểm cơ bản của website thương mại điện tử 

Lợi ích của việc sở hữu một website TMĐT chuyên nghiệp

Tăng doanh thu và mở rộng thị trường

Một website TMĐT cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên toàn quốc, thậm chí quốc tế. Thay vì chỉ giới hạn tại một khu vực địa lý nhất định, doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc.

Theo thống kê từ Statista cho thấy doanh thu bán lẻ trực tuyến toàn cầu đạt 5.7 nghìn tỷ USD vào năm 2024, chứng minh tiềm năng phát triển không giới hạn của TMĐT.

Nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp

Website chính là bộ mặt của doanh nghiệp trên mạng internet. Một website thương mại điện tử chuyên nghiệp với giao diện đẹp, tốc độ tải nhanh sẽ tạo ấn tượng tốt và xây dựng lòng tin với khách hàng.

Website được thiết kế chuyên nghiệp giúp khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời, một website TMĐT với thiết kế đồng bộ, màu sắc thương hiệu rõ ràng sẽ giúp ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Tối ưu chi phí marketing và bán hàng

Sử dụng các công cụ kỹ thuật số như SEO, Google Ads, và social media marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể so với quảng cáo truyền thống. Website TMĐT cũng giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và tối ưu hóa chiến lược marketing nhờ các công cụ đo lường.

Bên cạnh đó, việc tích hợp Google Analytics giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi khách hàng, tối ưu chiến dịch quảng cáo, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Thiết kế web TMĐT mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng sẽ giúp thúc đẩy quá trình mua hàng nhanh hơn:

• Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm: Chức năng tìm kiếm thông minh giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn.
• Thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử (Momo, ZaloPay), giúp tăng khả năng mua hàng thành công.

Theo khảo sát, 70% người tiêu dùng sẽ thoát khỏi trang web nếu quá trình thanh toán phức tạp hoặc mất quá nhiều thời gian.

Tích hợp các kênh bán hàng khác

Website TMĐT có thể dễ dàng tích hợp với các kênh bán hàng khác như Facebook, Instagram, hoặc các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiktok Shop. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng kênh phân phối, tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Những thương hiệu thời trang lớn như Zara, Coolmate hay Shein đã tận dụng website kết hợp với các kênh social media để tăng trưởng doanh thu đáng kể trong những năm gần đây.

>>> Xem thêm: Top 10 sàn thương mại điện tử lớn trên thế giới hiện nay

Những yếu tố cần thiết khi thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp

Giao diện thân thiện với thiết bị di động

Trong thời đại mà phần lớn người dùng truy cập internet qua smartphone, thiết kế responsive là yêu cầu bắt buộc. Website thương mại điện tử cần hiển thị đẹp mắt trên mọi kích thước màn hình, giúp tối ưu trải nghiệm người dùng.

Tốc độ tải trang nhanh

Tốc độ tải trang là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát trang. Một nghiên cứu của Google cho thấy, tốc độ tải trang chậm hơn 3 giây có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi tới 53%.

Bảo mật cao

Vấn đề bảo mật luôn là ưu tiên hàng đầu khi thiết kế website thương mại điện tử. Doanh nghiệp cần đảm bảo tích hợp SSL, bảo mật dữ liệu khách hàng, và chống lại các cuộc tấn công từ hacker.

Tích hợp công cụ tìm kiếm thông minh

Công cụ tìm kiếm sản phẩm phải được tối ưu hóa, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn chỉ trong vài giây như tìm kiếm bằng hình ảnh, bộ lọc theo giá, danh mục sản phẩm, vị trí…

Quy trình thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp

Quá trình thiết kế web TMĐT không chỉ đơn thuần là tạo ra một giao diện đẹp mà còn phải tối ưu trải nghiệm người dùng, tích hợp các chức năng cần thiết và đảm bảo tính bảo mật cao. Dưới đây là các bước chi tiết của quy trình:

Bước 1: Phân tích nhu cầu và nghiên cứu thị trường

Đây là bước quan trọng giúp xác định mục tiêu chính xác của dự án thiết kế web TMĐT:

• Xác định mục tiêu kinh doanh: Doanh nghiệp muốn bán sản phẩm trực tuyến, xây dựng thương hiệu, hay thu thập thông tin khách hàng? Mục tiêu này sẽ ảnh hưởng lớn đến việc thiết kế và tính năng của website.
• Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng tiềm năng, thói quen mua sắm trực tuyến, và các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Khảo sát các website TMĐT thành công trong cùng ngành, tìm hiểu về giao diện, chức năng và chiến lược của họ. Điều này giúp bạn rút ra những bài học quý giá và tránh mắc phải các lỗi phổ biến.

Bước 2: Lên kế hoạch và xây dựng cấu trúc website

Dựa trên kết quả phân tích ở bước 1, bạn cần lập kế hoạch cụ thể cho dự án thiết kế website thương mại điện tử:

• Xây dựng cấu trúc website: Xác định các trang chính như Trang chủ, Trang sản phẩm, Giỏ hàng, Thanh toán, Blog, và Liên hệ. Mỗi trang cần có mục đích và chức năng rõ ràng.
• Wireframe và Mockup: Tạo ra các bản phác thảo (wireframe) và mẫu thiết kế (mockup) để hình dung giao diện và bố cục của website. Đây là cơ sở để bạn thảo luận và lấy ý kiến từ khách hàng trước khi bắt đầu lập trình.
• Xác định tính năng cần thiết: Lên danh sách các tính năng cơ bản và nâng cao mà website cần có, bao gồm:
  • Quản lý sản phẩm và kho hàng.
  • Chức năng tìm kiếm sản phẩm thông minh.
  • Giỏ hàng và quy trình thanh toán đơn giản.
  • Hệ thống đánh giá và nhận xét sản phẩm.
  • Quản lý đơn hàng và thông báo tự động.

Bước 3: Thiết kế giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX)

Đây là bước thiết kế trực quan, quyết định đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng website:

• Thiết kế UI (Giao diện người dùng): Tập trung vào màu sắc, hình ảnh, font chữ, và bố cục để tạo ra một giao diện thu hút, dễ nhìn và đồng bộ với nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
• Thiết kế UX (Trải nghiệm người dùng): Đảm bảo website dễ sử dụng, khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và không gặp trở ngại.
• Responsive Design: Thiết kế website phải hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính, tablet đến smartphone. Đây là yếu tố quan trọng vì hiện nay có tới 70% người dùng mua sắm trực tuyến qua điện thoại di động.

Bước 4: Lập trình và phát triển website thương mại điện tử

Sau khi thiết kế hoàn tất, bước tiếp theo là lập trình và xây dựng các chức năng cho website:

• Chọn nền tảng phù hợp: Bạn có thể chọn nền tảng phổ biến như Shopify, Magento, hoặc WooCommerce tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp.
• Phát triển frontend và backend: Lập trình viên sẽ xây dựng cả phần giao diện người dùng (frontend) và hệ thống quản lý (backend), đảm bảo tính năng hoạt động mượt mà.
• Tích hợp thanh toán: Website cần hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử như Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng để tăng sự tiện lợi cho khách hàng.

Bước 5: Nghiệm thu và tối ưu hóa

Trước khi đưa website vào hoạt động, quá trình kiểm thử là bước không thể thiếu:

• Chạy thử chức năng: Đảm bảo tất cả các tính năng như giỏ hàng, thanh toán, và quản lý đơn hàng hoạt động chính xác.
• Kiểm tra tốc độ: Tối ưu hóa tốc độ tải trang bằng cách giảm dung lượng hình ảnh, sử dụng cache, và tối ưu mã nguồn.
• Chạy thử trên nhiều thiết bị và trình duyệt: Đảm bảo website hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau và tương thích với nhiều trình duyệt như Chrome, Safari, Firefox.

Bước 6: Triển khai và bảo trì

Khi đã hoàn thành các bước kiểm tra, website sẽ được triển khai trên server và chính thức đưa vào hoạt động:

• Triển khai: Cài đặt và cấu hình trên hosting hoặc server, đảm bảo website hoạt động ổn định.
• Đào tạo khách hàng: Hướng dẫn khách hàng cách quản lý và vận hành website, từ cập nhật sản phẩm đến theo dõi đơn hàng.
• Bảo trì và nâng cấp: Website TMĐT cần được bảo trì định kỳ để đảm bảo tính ổn định, cập nhật tính năng mới và vá lỗi bảo mật.

Quy trình thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp không hề đơn giản, đòi hỏi sự kết hợp giữa phân tích nhu cầu, thiết kế giao diện, lập trình chức năng, và triển khai cẩn thận. Đầu tư vào một quy trình thiết kế bài bản sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra một website TMĐT chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại doanh thu bền vững.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác uy tín để thiết kế website thương mại điện tử, hãy liên hệ với 123Website qua hotline 0932092002 để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá hợp lý.