5 Xu hướng marketing 2023 mà các Marketer không nên bỏ lỡ

Marketing là một trong những yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Với sự phát triển của công nghệ và cuộc cách mạng số hóa, xu hướng marketing cũng không ngừng thay đổi. Vậy, xu hướng marketing 2023 sẽ phát triển ra sao? Trong bài viết này, 123Website sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về các xu hướng marketing nổi bật dự đoán sẽ phát triển trong năm 2023.

Tổng quan về xu hướng marketing 2023

Năm 2023 được dự đoán sẽ đánh dấu một cột mốc mới trong lĩnh vực marketing. Các nhà quản lý marketing sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức mới, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp. Vậy, các xu hướng marketing nào sẽ phát triển trong năm 2023?

Trước hết, việc tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy là một xu hướng quan trọng trong marketing. AI giúp tự động hóa quy trình tiếp thị, tăng cường khả năng dự đoán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Từ chatbot thông minh đến cá nhân hóa nội dung dựa trên hành vi người dùng, AI đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Trải nghiệm người dùng đa kênh sẽ là xu hướng marketing 2023 bạn không nên bỏ qua. Khách hàng ngày càng mong muốn có trải nghiệm liền mạch và tương tác với doanh nghiệp qua nhiều kênh khác nhau. Từ truyền thông xã hội, email marketing đến ứng dụng di động, việc tích hợp các kênh này và cung cấp trải nghiệm nhất quán sẽ là yếu tố quyết định trong thành công của chiến dịch tiếp thị.

Cuối cùng, xu hướng marketing 2023 cũng tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua tiếp cận cá nhân hóa. Khách hàng muốn cảm thấy được đánh giá cao và nhận được sự chú ý đặc biệt. Việc tùy chỉnh nội dung, ưu đãi và trải nghiệm dựa trên thông tin khách hàng giúp tạo ra một kết nối chặt chẽ hơn và tăng cường sự trung thành của khách hàng.

5 Xu hướng marketing nổi bật nhất 

Influencer marketing – Sức ảnh hưởng của người nổi tiếng (KOL, KOC, Celeb)

Influencer marketing đã trở thành một trong những xu hướng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực marketing trong những năm gần đây. Theo các chuyên gia, năm 2023 sẽ là thời điểm mà influencer marketing sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

Ngoài ra, các nhà tiếp thị chuyên nghiệp còn sử dụng tiếp thị người có tầm ảnh hưởng vì những lợi ích lâu dài như:

• Nâng cao nhận thức về thương hiệu
• Xây dựng lòng tin và uy tín thương hiệu
• Tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu
• Thúc đẩy tạo ra chuyển đổi
• Tạo khách hàng tiềm năng
• Kết nối với thị trường tiềm năng rộng lớn hơn

Các thương hiệu có thể chủ động nắm bắt cơ hội để tìm kiếm một KOL, KOC có tầm ảnh hưởng trở thành “đại diện thương hiệu” để quảng bá sản phẩm, gia tăng nhận diện thương hiệu và tạo lòng tin với khách hàng tiềm năng.

Xu hướng marketing 2023: Video ngắn (short video)

Video ngắn sẽ tiếp tục dẫn đầu xu hướng marketing trong năm 2023. Theo một số nghiên cứu, hầu hết người dùng trên mạng đều thích xem video hơn là đọc các nội dung văn bản. Vì vậy, việc sử dụng video marketing sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Video ngắn đã gây bão trên toàn thế giới vào năm vừa qua và nó được dự đoán là sẽ tiếp tục phát triển bùng nổ hơn nữa vào năm 2023. Video ngắn (từ 15-60 giây) đã phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng như TikTok, Douyin, Reels, Youtube Short,… Các video ngắn thường được các thương hiệu xây dựng kịch bản ngắn gọn để truyền tải thông điệp theo cách thú vị, dễ hiểu và hấp dẫn hơn đối với khán giả mục tiêu.

Chatbot và AI trong marketing

Chatbot và AI (trí tuệ nhân tạo) đang trở thành một phần không thể thiếu của lĩnh vực marketing. Các doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot và AI để tạo ra các chiến dịch tiếp thị tự động, giúp họ tăng tính tương tác với khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ. Năm 2023, việc sử dụng chatbot và AI trong marketing sẽ được ứng dụng rộng rãi hơn, từ việc trả lời câu hỏi của khách hàng đến việc cung cấp các dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Xem thêm: Chatbot là gì? Top 10 phần mềm chatbot phổ biến hiện nay

Từ những lợi ích thiết thực mà AI mang lại, các thương hiệu có thể tận dụng các cách sau để đào tạo AI tạo nội dung hỗ trợ tăng cường cho chiến lược marketing 2023:

• Ý tưởng marketing: Thông qua các công cụ như Canva hoặc ChatGPT, AI có thể đóng vai trò là trợ lý hữu ích trong suốt quá trình thương hiệu lên ý tưởng. Bạn có thể giao nhiệm vụ và đào tạo, huấn luyện AI thông qua các yêu cầu, ví dụ như: “Phác thảo 5 ý tưởng về thời trang mùa hè”, “Viết 10 tiêu đề bài viết về bộ váy”… sau đó AI sẽ nhanh chóng thực hiện yêu cầu và trả lại kết quả cho bạn. Từ các ý tưởng mà AI gợi ý, bạn có thể lựa chọn 1 ý tưởng tốt nhất để triển khai nó.
• Viết content: Ngày càng có nhiều công cụ AI, nổi bật hơn hết là ChatGPT sẽ giúp bạn viết hoàn chỉnh một bài viết trong tích tắc. Ngoài ra, AI có thể tạo toàn bộ bài viết, hình ảnh và trình bày đầy đủ thông tin thông qua sự “huấn luyện” đơn giản của bạn.
• Thiết kế: AI đã cách mạng hóa thế giới thiết kế bằng nhiều công cụ như: Looka – thiết kế logo, AdCreative – tạo biểu ngữ và quảng cáo trên mạng xã hội, … Trong xu hướng marketing tương lai, AI có thể được sử dụng để thiết kế cho các dự án tiếp thị, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp trong những năm tới.

Tối ưu hóa nội dung (SEO)

Khi đề cập đến xu hướng marketing, SEO không phải một khái niệm quá mới mẻ nhưng vẫn luôn là yếu tố quan trọng trong chiến dịch marketing của doanh nghiệp.

Rõ ràng, Google đang áp dụng những thuật toán mới để ưu tiên những trang web có nội dung chất lượng, các chỉ số trải nghiệm người dùng trên trang web tốt (ví dụ: time on site, time outside, thời gian tải trang,…). Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc tối ưu SEO sẽ là một xu hướng marketing 2023 cũng như thách thức đối với nhiều nhà tiếp thị chuyên nghiệp.

2023 là năm của marketing trải nghiệm

Marketing trải nghiệm là một xu hướng mới trong lĩnh vực marketing. Theo đó, các doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng thông qua các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến. Năm 2023, marketing trải nghiệm sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần quan trọng của chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

Thành công của một chiến dịch marketing trải nghiệm nằm ở việc kết hợp tốt giữa sự sáng tạo, kỹ thuật số và tương tác cá nhân. Các thương hiệu đang đẩy mạnh việc sử dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và thực tế tăng cường để mang đến những trải nghiệm sống động, tương tác và không thể quên cho khách hàng.

Personalization – Trải nghiệm tiếp thị dựa trên hành vi cá nhân khách hàng

Personalization là một xu hướng quan trọng của chiến lược marketing 2023 trong việc tăng tính tương tác với khách hàng. Theo đó, các doanh nghiệp sẽ tạo ra các chiến dịch marketing dựa trên các thông tin cá nhân của khách hàng, từ đó cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Năm 2023, personalization sẽ tiếp tục được ứng dụng rộng rãi và trở thành một trong những yếu tố quan trọng của chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

Bằng cách sử dụng các công nghệ và dữ liệu khách hàng, personalization cho phép các doanh nghiệp gửi thông điệp, nội dung và ưu đãi mà khách hàng quan tâm và đáng quan tâm nhất. Điều này không chỉ tăng cường khả năng tương tác và tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa, mà còn giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

Những thách thức của marketing trong năm 2023

Năm 2023 sẽ là một năm đầy thử thách đối với lĩnh vực marketing. Đại dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp và tác động đến nhiều lĩnh vực kinh tế, bao gồm cả marketing. Vì vậy, các doanh nghiệp cần đối mặt với một số thách thức sau:

Giảm ngân sách marketing

Với tình hình kinh tế không ổn định, nhiều doanh nghiệp sẽ cắt giảm ngân sách marketing. Điều này sẽ làm giảm khả năng của các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng và tăng doanh số.

Tăng cường cạnh tranh

Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần phải có những chiến lược marketing sáng tạo để tạo ra sự khác biệt với đối thủ. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu thị trường, định hướng khách hàng và tạo ra các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tăng tính cách mạng số

Sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội đã tạo ra một cách mạng số trong lĩnh vực marketing. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải thích nghi và đáp ứng các xu hướng mới trong marketing. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn vào công nghệ và chuyển đổi kỹ năng của nhân viên để thích nghi với sự thay đổi này.

Tăng cường quản lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Với sự phát triển của công nghệ, các doanh nghiệp sẽ thu thập được nhiều dữ liệu khách hàng hơn. Tuy nhiên, việc quản lý và bảo mật thông tin khách hàng sẽ là một thách thức lớn. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng thông tin khách hàng được bảo mật và sử dụng đúng mục đích.

Tóm lại, năm 2023 sẽ là một năm đầy thử thách nhưng cũng là một năm đầy tiềm năng trong lĩnh vực marketing. Các xu hướng mới trong marketing sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần quan trọng của chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Để đối mặt với các thách thức, các doanh nghiệp cần có các chiến lược sáng tạo và thích nghi với sự thay đổi của thị trường. Ngoài ra, việc tăng cường quản lý dữ liệu và bảo mật thông tin cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.

Xem thêm: AI marketing là gì? Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI trong marketing